أهم ما تريد معرفته عن التسوية الودية في مكتب العمل

كتب بواسطة: محمد عطية | نشر في

نظرًا لأهمية الرابط بين العمال وصاحب العمل وأهمية سير المنشآت للحفاظ على التوازن الاقتصادي للدولة، قررت الحكومة العمل بخدمة التسوية الودية لحفظ حقوق العمال وأرباب العمل، وتجنب اللجوء إلى القضاء الذي يستغرق وقتًا أطول بالإضافة إلى كونه أكثر كلفة، وتعد هذه التسوية إحدى آليات تحقيق العدالة وتطبيق القانون للأفراد والمؤسسات.

ما هي التسوية الودية؟

التسوية الودية هي الخطوة الأولى من خطوات النظر في دعاوى الخلاف بين العامل وصاحب العمل، وتحاول خلالها الجهات المختصة تقريب وجهات النظر وتلعب دور الوسيط لحل النزاع وتقديم الحلول الودية لإرضاء جميع الأطراف إن أمكن، وإذا لم يُحل النزاع بطريقة ودية فإن الدعوى تُحال إلى المحكمة العمالية بعد مرور 21 يومًا من تاريخ الجلسة الأولى.
إقرأ المزيد:وظائف شاغرة للنساء من "شركة تقوية للتشغيل والصيانة" في جدة براتب تنافسي..."من هنا"رسميًا..."القادسية" يعلن تعاقده مع نجم أوروبا للكرة الطائرة الكرواتي "أندريه غاتشينا"

ما هي أسباب الخلافات العمالية؟

تتعدد أسباب الخلافات العمالية وأهمها شكوى العمال من عدم حصولهم على مستحقاتهم المادية، ولحل هذه النزاعات وديًا قبل وصولها إلى المحكمة أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إطلاق خدمة التسوية الودية، والتي تمكن الطرفين، سواءً كان صاحب العمل أو العامل، من تقديم الشكوى لإدارة التسوية الودية التابعة لمكتب العمل. وتشمل الخلافات ما يلي:

الخلافات المتعلقة بالمستحقات المادية.
الخلافات المتعلقة بعقود العمل.
الخلافات المتعلقة بإصابات العمل والحصول على التعويض المادي.
الخلافات المتعلقة بالفصل التعسفي للعمال.
الخلافات المتعلقة بالجزاءات التأديبية المفروضة على العمال.
الخلافات المتعلقة بتطبيق اللائحة التنفيذية لقانون العمل.
وتوفر الوزارة الآن خدمة رفع دعاوى التسوية الودية إلكترونيًا.

ما هي طريقة رفع دعوى التسوية الودية إلكترونيًا؟

تُرفع الدعوى من خلال موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وذلك باتباع الخطوات التالية:

سجل الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية.
اختر بوابة الأفراد إذا كان المدعي فردًا أو بوابة المنشآت إذا كان المدعي منشأة.
يمكنك إنشاء حساب جديد إذا لم تكن تمتلك حسابًا، أو تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
اختر أيقونة التسوية الودية واضغط على "رفع دعوى".
املأ البيانات المطلوبة في صحيفة الدعوى.
اختر موضوع الدعوى.
أرفق الأوراق المطلوبة.
اختر الموافقة على الإقرار بعدم كيدية الدعوى.
اضغط على "إرسال".

تُراجع الدعوى من قبل المختصين، وفي حالة رفضها يمكنك معرفة أسباب الرفض عبر اختيار خدمة الدعاوى الموجودة في الخدمات الإلكترونية، وفي حالة قبولها تُرسل رسائل نصية لطرفي الدعوى تشمل تفاصيل وموعد الجلسة.

في حالة عدم حضور المدعي تُحفظ الدعوى ويحق له إعادة فتحها خلال 21 يوم عمل، وإذا لم يحضر المدعى عليه تُوقف خدماته لدى الوزارة ويحدد موعد جديد للجلسة، وإذا تكرر غيابه عن الجلسات التالية تُنقل خدمات العامل (المدعي) دون موافقة المدعى عليه (صاحب العمل).

في حالة الصلح بين طرفي النزاع يُحرر محضر للصلح، وتتيح الوزارة إمكانية طباعة المحضر عبر خدمة الدعاوى، وفي حالة عدم الصلح تُحال الدعوى إلى المحاكم العمالية، وتُعتبر حينها الدعوى قد انتهت لدى التسوية الودية، وتحدد وزارة العدل موعدًا لنظرها.

ما هي مميزات رفع الدعوى لدى التسوية الودية في مكتب العمل؟

توفير الوقت والجهد والمال اللازم لرفع الدعوى في المحكمة
حفظ الخصوصية إذا توصل طرفا النزاع لحل المشكلة وديًا قبل اللجوء إلى المحكمة العمالية
فرصة لفض النزاع وديًا دون اللجوء إلى القضاء
حفظ العلاقة الودية بين طرفي النزاع بعد حل الخلاف

جلسات التسوية الودية في مكتب العمل عن بعد

حدد مكتب العمل بعض التعليمات للدخول إلى الجلسات عن بعد، منها:

تسجيل الاسم على الرابط كما هو مدون في الإقامة أو الهوية الوطنية.
إعداد الجوال أو جهاز الكمبيوتر قبل انعقاد الجلسة بوقت كافٍ، مع التأكد من الاتصال الجيد بالإنترنت، والتأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان بشكل جيد.
ضرورة تجهيز الأوراق اللازمة للجلسة مثل عقد العمل والهوية الوطنية أو الإقامة.
التأكد من عمل الرابط الذي يرسله المكتب قبل انعقاد الجلسة بوقت كافٍ، مع الأخذ في الاعتبار أنه من الممكن تأخير الجلسة لمدة نصف ساعة بسبب سوء جودة الاتصال.
تُعرض الإقامة أو الهوية الوطنية في بداية الجلسة للتأكد من هوية طرفي النزاع.
ممنوع التحدث أو توجيه الأسئلة أثناء انعقاد الجلسة بدون إذن.
ضرورة تحميل برنامج Cisco في حالة استخدام الجوال، أو الدخول عبر الرابط في حالة استخدام جهاز الكمبيوتر.

وفي حالة تغيب أحد أطراف النزاع عن حضور الجلسة، فإن تبعات عدم حضور الجلسات عن بعد هي نفسها تبعات عدم الحضور بصورة شخصية على أرض الواقع.

اقرأ المزيد